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                濱州樂羽孕嬰總經理張南:知行共進 做母嬰美好生活的奮斗者

                專訪嘉賓:張南  發布時間:2022-3-8 18:18:18  原創文章,轉發請務必標明來源中嬰網  品牌:安貝兒嬰童洗護用品

                觀點前言

                “我們希望做母嬰用品的突破者,尊重并感知母嬰新生代力量,與品牌一起構建屬于當下新消費時代的洪流”。濱州市樂羽孕嬰用品有限公司總經理張南先生在接受中嬰網專訪時精彩分享到。那么他入行母嬰以及與安貝兒&安馨誠品合作的十余年來,還有哪些感悟與我們分享呢?

                張總您好,非常高興采訪到您,您的團隊在母嬰行業中一直有“強專業、愛學習”的口碑,但中嬰網在接觸過程中也發現了樂羽的柔軟與細致之處,作為樂羽孕嬰的老大,您如何看待樂羽骨子里散發的多元文化?

                  受齊魯文化影響,樂羽人一直不乏作戰的霸氣和對母嬰江湖的熱愛。

                  先,我覺得每個母嬰人,都是“戰略家”。母嬰產品本身就有很強的口碑傳播屬性,更加需要主動式、年輕化、多樣化的溝通策略,所以我們骨子里都喜歡思考、熱愛洞察,愛與年輕父母互動、溝通,然后基于市場和調查分析,再去匹配相應的戰略。

                  再從早期我創業前說起,2004年開始我從事了3年的家紡技術管理工作,以及4年的勝利油田工作,這期間接觸了大量的民生需求。直到2011年公司起步,我不停走市場、探索有機會的一些品牌,根據之前的社會實踐經驗,逐一與廠家溝通,正是這種“觀察-溝通-實踐-復盤”的整體思路,我們十多年一路走來,也愈加認識到,擁抱新的市場環境,就會更加熱愛這個行業。

                當地母嬰門店反饋說,他們總是“樂于選擇樂羽所選”,據了解,咱們還特別設立了濱州市樂羽孕嬰用品批發配送中心,在服務上您是怎樣“統帥”的?

                  樂羽品類全、車輛多、服務頻率高。我認為這其中,服務是為基本的。

                  濱州是連接蘇、魯、京、津的重要通道,所以樂羽專項儲備了8輛配貨車,并涵蓋了門店貨品整理、檢查等一系列大流通的工作。

                  這樣良性的運轉就意味著:物流到不了的地方,樂羽都能到達,且免去了自提貨的時間。洞悉到市場和消費者不斷持續升級的需求,近年我們更加快了服務的步伐,以為客戶創造更多利潤價值為宗旨,專注每位客戶的供應需求,不讓顧客損失,把門店利益放在位。

                作為安貝兒十余年的戰略合作媒體,我們發現 — “安粉”處處有,濱州尤其多!請您和大家分享下與安貝兒&安馨誠品家族彼此之間的這份熱愛。

                  經過了多年大量的市場走訪和觀察,在2012年接觸到安貝兒時,我便自然而然對劉總及安貝兒的企業文化有著非常深刻的共鳴。這份共鳴包括對國產日化品牌年輕化形象的喜歡,對產品品質市場口碑的驚喜,以及對產品升級與時俱進的認可。

                  雙方合作十年來,市場對安貝兒很多“高品質、強體驗”活動的印象都十分深刻。這幾年門店的生意越發難做,消費者自主意識越來越強。比如2018年的動銷山東活動,專業培訓老師針對門店管理做了“人·貨·場·銷”賦能;2021年,安貝兒高層帶隊到濱州與我們一起規劃母嬰用品的發展;再比如大型免單日這種對消費者福利的支持:安貝兒和樂羽從行業、運營、用戶這幾個角度銜接起來形成整體流量的大閉環,對母嬰門店的發展十分有利,更收獲了很多忠實的粉絲。

                  總的來說,憑借不斷與新生代消費者深入溝通、國潮氣息滿滿的新品等創新性的傳播,安貝兒兒童洗護產品已經牢牢具備一種打動消費者的屬性,“安粉”們以及樂羽團隊,對安貝兒和安馨誠品的喜愛總是溢于言表:除了喜歡,還是喜歡。

                歷經十余年的發展,樂羽孕嬰門店的營業額已實現10倍增長。面對與安貝兒合作的第二個“十年”,樂羽有怎樣的全新規劃和布局?

                  樂羽對品類的定義很清晰:更喜歡合作深耕品牌的產品,所以我們的根基品牌特別穩。

                  未來十年,舒菲婭旗下品牌是TOP主推,這一點不會改變。同時樂羽將遵循“重誠信、拓渠道、強專業、深服務”這12字方針,與華東市場客戶一起奮斗,打造更多忠實粉絲。

                  重誠信,是對業務人員踏實、勤奮的內在要求;拓渠道,是外部環境需要新鮮血液,我們必須拓開發展;強專業,在于對顧客的好處一定要講明白,團隊內部的學習一定要有結果、定期復盤;深服務,代表著服務的無止境,動銷、方案、培訓、陳列……只要是母嬰家庭生活需要的內容,我們都會帶著門店去嘗試。

                  后,感謝眾多客戶一直以來的支持,對未來的發展樂羽孕嬰非常有信心,會和安貝兒、安馨誠品這樣優質的品牌一起,帶著激情,帶領門店不斷找到希望、不斷突破,讓更多門店更愿跟隨樂羽選品、放心選品。

                  | 采訪后記:

                  始終以實力沉淀突破發展邊界,面對不斷變化的母嬰市場需求,相信樂羽孕嬰和安貝兒都做好了充分的準備,也期待山東濱州的母嬰門店沿著嬰童洗護界硬核廠牌的指針,與更多年輕后浪父母們一起,創造母嬰家庭更多的美好生活場景。

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